تفاصيل ومحتويات الدورة التدريبية: تنمية مهارات المدير لإدارة المواقف الصعبة
مقدمة:
تنظم هذه الدورة التدريبية لتطوير وتعزيز مهارات المدير في إدارة المواقف الصعبة التي تنشأ في بيئة العمل. إن التعامل مع المواقف الصعبة يتطلب مهارات فردية وقدرات خاصة, حيث يجب على المدير التعامل بحكمة واستراتيجية للتأثير على نتائج الموقف.
الهدف العام:
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المديرين بمهارات عالية الجودة يمكنهم استخدامها في إدارة المواقف الصعبة على نحو فعال ومنطقي. ستساعد هذه الدورة في تحسين قدرات التفاوض وحل المشكلات واتخاذ القرارات في سياقات غير مشجعة.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشروعية في التعامل مع المواقف الصعبة وتحديد الاستراتيجيات الفعالة لإدارتها.
- تنمية مهارات الاتصال والتفاوض للتعامل مع المواقف الصعبة.
- تزويد المشاركين بأدوات وتقنيات تمكنهم من تحليل وفهم أسباب المواقف الصعبة وتطوير استراتيجيات للتعامل معها.
- تدريب المشاركين على التخطيط والتنظيم الفعال الذي يمكنهم استخدامه في التعامل مع المواقف الصعبة.
المحاور:
الدورة مقسمة إلى خمسة أيام وتغطي المحاور التالية:
اليوم الأول:
- تعريف المواقف الصعبة وتحديد أهميتها في بيئة العمل.
- استراتيجيات فعالة لإدارة المواقف الصعبة.
- أهمية تحليل سلوك الآخرين وتقدير آثاره على المواقف.
اليوم الثاني:
- تنمية مهارات الاتصال الفعال والاستماع الفعال للتعامل مع المواقف الصعبة.
- أدوات وتقنيات التفاوض الفعال للحصول على نتائج إيجابية في المواقف الصعبة.
- التعامل مع مشاعر الأفراد في المواقف الصعبة وكيفية تحويلها إلى فرص للتعاون.
اليوم الثالث:
- تحليل أسباب المواقف الصعبة وتطبيق استراتيجيات فعالة للتعامل معها.
- التفاعل مع الشخصيات الصعبة والتعامل مع تحدياتها.
- تطوير قدرات حل المشكلات في المواقف الصعبة.
اليوم الرابع:
- تخطيط وتنظيم المواجهة البناءة في المواقف الصعبة.
- تكييف استراتيجيات تحليل وفهم المواقف الصعبة لأغراض محددة.
- تقديم تغذية راجعة بناءة وتأثيرها على نتائج المواقف الصعبة.
اليوم الخامس:
- مراجعة المهارات المكتسبة وتطبيقها في سياقات واقعية.
- تحليل ومناقشة الدروس المستفادة من حالات تطبيق الدورة.
- ورشة عمل عملية لرصد نقاط التطوير وتحسين الأداء في إدارة المواقف الصعبة.
الفوائد المتوقعة:
- تحسين مهارات إدارة المواقف الصعبة للمديرين.
- زيادة قدرات التفاوض وحل المشكلات في بيئة العمل.
- تحسين فهم المديرين لأسباب المواقف الصعبة وكيفية التعامل معها.
- تنمية قدرات الإدارة الفعالة للمديرين في تخطيط وتنظيم المواجهات الصعبة.
الفئات المستهدفة:
تستهدف هذه الدورة المديرين والمشرفين وأي فرد يتولى مسؤولية قيادة فريق عمل ويحتاج إلى تنمية مهارات الإدارة الفعالة في تعامله مع المواقف الصعبة.
أساليب التدريب:
- محاضرات توضح المفاهيم والأدوات الرئيسية لإدارة المواقف الصعبة.
- أنشطة جماعية وتمارين عملية لتطبيق المهارات والاستراتيجيات في سياقات واقعية.
- دراسة حالة وتحليل للمواقف الصعبة في العمل.
- جلسات تفاعلية لتبادل الخبرات والأفكار بين المشاركين.
الخبراء المنفذون:
- يتم تنفيذ هذه الدورة بواسطة فريق من الخبراء ذوي الخبرة في مجال التطوير الإداري والاستشارات التنظيمية.
الشهادات والاعتمادات:
بعد اجتياز الدورة والانخراط الفعّال في جميع المهام والأنشطة, سيحصل المشاركون على شهادة اتمام الدورة تثبت مشاركتهم واكتسابهم للمهارات اللازمة لإدارة المواقف الصعبة.
خاتمة:
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المديرين بالقدرات اللازمة للتعامل مع المواقف الصعبة بثقة وكفاءة. ستوفر لهم الأدوات والاستراتيجيات المناسبة لإدارة التحديات التي يواجهونها في بيئة العمل. ستؤثر هذه الدورة إيجابياً على أداء المديرين وستساهم في تحقيق النجاح الاستراتيجي للمؤسسة.
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
تنمية مهارات المدير لإدارة المواقف الصعبة
عزيزي المتدرب.. جميع الدورات متاحة كل يوم أحد من كل أسبوع طوال العام. **
للاشتراك: اختر المدينة المطلوبة التي تريد حضور الدورة بها واضغط على زر التسجيل الموضح أمامها ستظهر لك استمارة الاشتراك الخاصة بها اختر منها التاريخ المناسب لك لحضور الدورة التدريبية علماً بأن رسوم الاشتراك موضحة أمام كل مدينة في الجدول التالي:
المكان | الرسوم بالدولار | اشترك الآن |
|---|---|---|
القاهرة | 800 $ | |
الاسكندرية | 1500 $ | |
شرم الشيخ | 1800 $ | |
الغردقة | 1800 $ | |
اسطنبول | 1800 $ | |
كوالالمبور | 1800 $ | |
دبي | 1800 $ | |
الشارقة | 1800 $ | |
بيروت | 2000 $ | |
جدة | 2000 $ | |
أبها | 2000 $ | |
مدريد | 3000 $ | |
برشلونة | 3000 $ | |
فيينا | 3000 $ | |
جنيف | 4000 $ | |
أون لاين | 400 $ |
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
