دورة تدريبية عن Effective Communication Skills
تعريف موجز:
هذه الدورة التدريبية مخصصة لتطوير مهارات الاتصال الفعالة لدى المشاركين، والتي تعد ضرورية في جميع جوانب الحياة الشخصية والمهنية. ستغطي الدورة مختلف جوانب الاتصال، من الاستماع الفعال إلى التعبير الواضح، ومن التواصل غير اللفظي إلى إدارة النزاعات.
نبذة عامة:
الاتصال هو مفتاح النجاح في أي مجال. سواء كنت تعمل في بيئة عمل تنافسية أو تتطلع إلى تحسين علاقاتك الشخصية، فإن القدرة على التواصل بفعالية يمكن أن تحدث فرقا كبيرا. هذه الدورة مصممة لمساعدة المشاركين على تحسين مهاراتهم في الاتصال، مما يمكنهم من التعبير عن أفكارهم بوضوح، والاستماع إلى الآخرين باهتمام، وبناء علاقات أقوى، وحل النزاعات بفعالية.
مقدمة عن أهمية الدورة التدريبية:
في عالم الأعمال اليوم، حيث تزداد المنافسة وتتغير ديناميكيات العمل بسرعة، تصبح مهارات الاتصال أكثر أهمية من أي وقت مضى. القدرة على التواصل بشكل فعال يمكن أن تؤدي إلى تحسين الإنتاجية، وتعزيز رضا العملاء، وبناء فرق عمل قوية، وتحقيق الأهداف التنظيمية.
الهدف العام:
الهدف العام من هذه الدورة هو تزويد المشاركين بمهارات اتصال فعالة تمكنهم من التفاعل مع الآخرين بثقة وفاعلية في مختلف المواقف.
الأهداف التفصيلية:
- تطوير مهارات الاستماع الفعال.
- تحسين القدرة على التعبير الشفهي والكتابي.
- فهم واستخدام التواصل غير اللفظي.
- تعلم تقنيات إدارة النزاع والتواصل في المواقف الصعبة.
- تعزيز مهارات التفاوض والتواصل مع مختلف الشخصيات.
المحاور التدريبية:
- أساسيات الاتصال الفعال.
- مهارات الاستماع الفعال.
- التعبير الواضح والمقنع.
- التواصل غير اللفظي.
- إدارة النزاع والتواصل في المواقف الصعبة.
- التفاوض والتواصل مع مختلف الشخصيات.
اليوم الأول:
- مقدمة عن الدورة وأهميتها.
- تعريف الاتصال وأنواعه.
- مهارات الاستماع الفعال: تقنيات وأساليب.
- تمارين عملية على الاستماع الفعال.
- مناقشة حالات عملية في الاستماع.
- تلخيص اليوم الأول وتقييم المعرفة المكتسبة.
اليوم الثاني:
- التعبير الشفهي: كيفية تقديم الأفكار بوضوح.
- مهارات الكتابة الفعالة: كتابة التقارير والمراسلات.
- التواصل غير اللفظي: لغة الجسد والإيماءات.
- تمارين عملية على التعبير والتواصل غير اللفظي.
- مناقشة حالات عملية في التعبير والتواصل غير اللفظي.
- تلخيص اليوم الثاني وتقييم المعرفة المكتسبة.
اليوم الثالث:
- إدارة النزاع: استراتيجيات لحل المشاكل.
- التواصل في المواقف الصعبة: كيفية التعامل مع النقد والشكاوى.
- مهارات التفاوض: مبادئ وأساليب التفاوض الفعال.
- تمارين عملية على إدارة النزاع والتفاوض.
- مناقشة حالات عملية في إدارة النزاع والتواصل الصعب.
- تلخيص اليوم الثالث وتقييم المعرفة المكتسبة.
اليوم الرابع:
- التواصل مع مختلف الشخصيات: فهم الأنماط السلوكية.
- بناء العلاقات: كيفية إنشاء شبكة علاقات مهنية.
- مهارات العرض والتقديم: كيفية تقديم العروض الفعالة.
- تمارين عملية على التواصل مع مختلف الشخصيات وبناء العلاقات.
- مناقشة حالات عملية في بناء العلاقات والتواصل مع الآخرين.
- تلخيص اليوم الرابع وتقييم المعرفة المكتسبة.
اليوم الخامس:
- لغة الجسد أحد الأركان الأساسية للاتصالات الناجحة.
- مراجعة واستيعاب المفاهيم الرئيسية.
- إعداد خطة عمل شخصية: تطبيق ما تعلمته في حياتك اليومية.
- تقييم الدورة: ما الذي تعلمته وكيف ستطبقه؟
- جلسة أسئلة وأجوبة.
- شهادة إتمام الدورة.
- توصيات للقراءة والموارد الإضافية.
منهجية التدريب:
- ورش عمل تفاعلية.
- دراسات حالة.
- تمارين عملية.
- مناقشات جماعية.
- عروض تقديمية.
الفوائد المتوقعة:
- تحسين العلاقات الشخصية والمهنية.
- زيادة الثقة في التواصل مع الآخرين.
- القدرة على حل النزاعات بفعالية.
- تطوير مهارات التفاوض والإقناع.
العائد وأثر التدريب على المشارك:
- تحسين القدرة على التواصل في مختلف المواقف.
- تعزيز العلاقات مع الزملاء والعملاء.
- تحقيق نتائج أفضل في العمل والتفاعلات الشخصية.
العائد وأثر التدريب على المؤسسة:
- تحسين التواصل داخل المؤسسة وخارجها.
- زيادة رضا العملاء والموظفين.
- تحسين صورة المؤسسة وسمعتها.
الفئات المستهدفة:
- المهنيين العاملين في مختلف المجالات.
- المدراء والتنفيذيين.
- الطلاب والباحثين عن عمل.
- أي شخص يسعى لتحسين مهارات الاتصال لديه.
الخبراء المنفذون:
- خبراء في مهارات الاتصال والتواصل.
- مدربين معتمدين في مجال التنمية الذاتية.
- مستشارين في إدارة النزاعات والتفاوض.
أساليب التدريب:
- التعلم القائم على حل المشكلات.
- التعلم التشاركي.
- التعلم الذاتي.
- التدريب العملي.
خاتمة:
مهارات الاتصال الفعالة هي أداة قوية يمكن أن تساعدك على تحقيق النجاح في حياتك المهنية والشخصية. انضم إلى دورتنا التدريبية وتعلم كيف يمكنك تحسين مهارات الاتصال لديك، وبناء علاقات أقوى، وتحقيق أهدافك الشخصية والمهنية.
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
مهارات الاتصال الفعال
عزيزي المتدرب.. جميع الدورات متاحة كل يوم أحد من كل أسبوع طوال العام. **
للاشتراك: اختر المدينة المطلوبة التي تريد حضور الدورة بها واضغط على زر التسجيل الموضح أمامها ستظهر لك استمارة الاشتراك الخاصة بها اختر منها التاريخ المناسب لك لحضور الدورة التدريبية علماً بأن رسوم الاشتراك موضحة أمام كل مدينة في الجدول التالي:
المكان | الرسوم بالدولار | اشترك الآن |
|---|---|---|
القاهرة | 800 $ | |
الاسكندرية | 1500 $ | |
شرم الشيخ | 1800 $ | |
الغردقة | 1800 $ | |
اسطنبول | 1800 $ | |
كوالالمبور | 1800 $ | |
دبي | 1800 $ | |
الشارقة | 1800 $ | |
بيروت | 2000 $ | |
جدة | 2000 $ | |
أبها | 2000 $ | |
مدريد | 3000 $ | |
برشلونة | 3000 $ | |
فيينا | 3000 $ | |
جنيف | 4000 $ | |
أون لاين | 400 $ |
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
