مقدمة عن الدورة:
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية بطريقة فعالة ومحترفة. سيتعلم المشاركون كيفية التصرف في المواقف الصعبة والتعامل مع الأزمات بثقة وذكاء استراتيجي.
الهدف العام:
تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الاحترافية في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم أساسيات إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
- تعلم أفضل ممارسات التصرف في المواقف الصعبة والتعامل مع الأزمات.
- تطوير المهارات القيادية اللازمة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الصعبة.
- تعزيز القدرة على التواصل الفعال والتفاوض في المواقف الصعبة.
- اكتساب مهارات التخطيط والتنظيم لإدارة الأزمات الإدارية.
- تحسين قدرة التحليل والتقييم في استجابة الأزمات الإدارية.
مواضيع الدورة:
- أساسيات إدارة المواقف الصعبة.
- استراتيجيات التصرف في المواقف الصعبة.
- مهارات التواصل والتفاوض في المواقف الصعبة.
- إدارة الأزمات الإدارية وصنع القرارات.
- تنفيذ خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات.
محاور الدورة:
اليوم الأول:
- المقدمة في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
- فهم مفهوم المواقف الصعبة وتحليلها.
- تحليل أسباب الأزمات الإدارية وتقييم أثرها.
اليوم الثاني:
- بناء مهارات التفاوض والتواصل الفعال في المواقف الصعبة.
- تطوير التفكير الاستراتيجي للتعامل مع الأزمات.
اليوم الثالث:
- استراتيجيات التصرف في المواقف الصعبة والتعامل مع الأشخاص الصعبين.
- تقوية الثقة بالنفس وتحسين القدرة على اتخاذ القرارات.
اليوم الرابع:
- إدارة الأزمات الإدارية وصنع القرارات الصعبة.
- تحليل الأزمات وتقييم الخيارات المتاحة.
اليوم الخامس:
- تطبيق خطط الطوارئ واستراتيجيات التعامل مع الأزمات.
- تحقيق التوازن بين الاستعجال والتأني في اتخاذ القرارات.
اليوم السادس:
- رد فعل الفريق في المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
- بناء التعاون والعمل الجماعي لحل المشكلات.
اليوم السابع:
- مراجعة الأداء في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
- تقييم النتائج وتحسين الممارسات.
اليوم الثامن:
- تحليل الدراسات الحالية لمواقف صعبة وأزمات إدارية.
- استراتيجيات التعامل مع التحديات الحالية.
اليوم التاسع:
- حالات عملية وتمارين تطبيقية في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
- تطوير خطط للتعامل مع المشاكل والأزمات الإدارية.
اليوم العاشر:
- استعراض أهم الأفكار والمفاهيم المكتسبة.
- تقديم الشهادات واختتام الدورة.
الفئات المستهدفة:
- المدراء والقادة الاداريين في المؤسسات العامة والخاصة.
- أصحاب الأعمال والمديرون التنفيذيون.
- الموظفون الذين يعملون في مجال القيادة والإدارة.
أساليب التدريب:
- محاضرات توضيحية.
- مناقشات جماعية وتبادل الخبرات.
- تمارين تطبيقية وأنشطة جماعية.
- دراسة حالات ومحاكاة للأزمات.
الخبراء المنفذون:
تتمتع فرق الخبراء المنفذون بسنوات من الخبرة في مجال إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية. تجمع فرقنا بين المعرفة النظرية والتجربة العملية لضمان تقديم تدريب ممتاز ومحفز للمشاركين.
الشهادات والاعتمادات:
عند اكتمال الدورة بنجاح، سيتم منح المشاركين شهادة إتمام الدورة من أكاديمية التدريب المعتمدة بالبوابة العربية للتنمية الإدارية تثبت استكمالهم لتدريب متخصص في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية.
خاتمة:
تعتبر دورة إعداد وتأهيل القادة في إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية فرصة فريدة للمشاركين لتحسين مهاراتهم القيادية وتنمية قدراتهم في التعامل مع التحديات. ستمنحهم هذه الدورة الثقة والتأهيل اللازمين للتفوق في بيئة العمل المتغيرة والمليئة بالمواقف الصعبة والأزمات.
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية المعروض هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
إعداد وتأهيل القادة (6) مهارات إدارة المواقف الصعبة والأزمات الإدارية
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
