تعريف موجز
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطوير فن الإقناع وكيفية التأثير الإيجابي على العملاء، مما يساعد في تعزيز قدرة المشاركين على تحقيق المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
نبذة عامة
يُعتبر فن الإقناع من أهم المهارات التي يحتاجها المتخصصون في المبيعات والتسويق. من خلال فهم النفس البشرية وكيفية التواصل بفعالية، يمكن للمشاركين تعلم كيفية التأثير على قرارات العملاء وزيادة معدلات النجاح في المبيعات.
مقدمة عن أهمية الدورة التدريبية
في عالم الأعمال اليوم، يتطلب النجاح القدرة على التأثير والإقناع. تعتبر هذه الدورة فرصة فريدة لتعلم استراتيجيات وأساليب فعالة تعزز من قدرة الأفراد على التواصل بفعالية مع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة.
الهدف العام
تطوير مهارات الإقناع لدى المشاركين لتمكينهم من التأثير على العملاء وزيادة فرص النجاح في المبيعات.
الأهداف التفصيلية
- فهم أساسيات فن الإقناع وأهميته في المبيعات.
- التعرف على العوامل النفسية التي تؤثر على اتخاذ القرار.
- تطوير استراتيجيات فعالة للتواصل والإقناع.
- تعلم كيفية التعامل مع الاعتراضات والملاحظات.
- استخدام أساليب الإقناع المختلفة في المواقف المختلفة.
- تقييم فعالية استراتيجيات الإقناع وتطوير الخطط المستقبلية.
المحاور التدريبية
اليوم الأول:
- مقدمة في فن الإقناع.
- أهمية الإقناع في عالم الأعمال.
- مبادئ النفس البشرية وكيفية تأثيرها على القرارات.
- العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك.
- دراسة حالة: أمثلة ناجحة لفن الإقناع.
- ورشة عمل: تحليل سلوكيات الإقناع في الحياة اليومية.
اليوم الثاني:
- استراتيجيات الإقناع المبنية على البيانات.
- كيفية استخدام القصص لإقناع العملاء.
- فنون التواصل الفعال.
- بناء الثقة مع العملاء.
- استخدام لغة الجسد في الإقناع.
- ورشة عمل: تمارين على استخدام القصص في الإقناع.
اليوم الثالث:
- التعامل مع الاعتراضات: تقنيات واستراتيجيات.
- كيفية تحويل الاعتراضات إلى فرص.
- استراتيجيات الإقناع في بيئة العمل.
- استخدام الإقناع في البيع المباشر.
- أمثلة عملية على التعامل مع الاعتراضات.
- ورشة عمل: محاكاة جلسات المبيعات مع التركيز على الاعتراضات.
اليوم الرابع:
- التأثير الاجتماعي ودوره في الإقناع.
- كيفية استخدام الشهادات والتوصيات.
- استراتيجيات الإقناع في التسويق الرقمي.
- تأثير العروض الترويجية على اتخاذ القرار.
- دمج الإقناع في استراتيجيات التسويق.
- ورشة عمل: تطوير خطة تسويقية تعتمد على الإقناع.
اليوم الخامس:
- مراجعة شاملة لاستراتيجيات الإقناع.
- قياس فعالية استراتيجيات الإقناع.
- تطوير خطة شخصية لتحسين مهارات الإقناع.
- تقديم المشاريع النهائية.
- تقييم شامل للدورة.
- اختتام الدورة وتوزيع الشهادات.
منهجية التدريب
تتضمن الدورة مزيجًا من المحاضرات النظرية، ورش العمل العملية، ودراسات الحالة، مما يساعد المشاركين على تطبيق المعرفة المكتسبة في سياقات حقيقية.
الفوائد المتوقعة
- تحسين مهارات الإقناع لدى المشاركين.
- زيادة القدرة على التأثير على العملاء وتحقيق المبيعات.
- تعزيز الثقة في التواصل مع العملاء.
- تحسين القدرة على التعامل مع الاعتراضات والملاحظات.
العائد وأثر التدريب على المشارك
سيمكن المشاركون من تطبيق مهارات الإقناع بشكل فعّال، مما يعزز من قدرتهم على تحقيق أهدافهم في المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء.
العائد وأثر التدريب على المؤسسة
ستسهم المهارات المكتسبة في تحسين أداء المؤسسة وزيادة الإيرادات من خلال تعزيز استراتيجيات الإقناع والمبيعات.
الفئات المستهدفة
- مدراء المبيعات.
- محترفو التسويق.
- موظفو خدمة العملاء.
- أي شخص يعمل في مجال المبيعات ويرغب في تحسين مهاراته في الإقناع.
الخبراء المنفذون
ستُنفذ الدورة على يد خبراء في فن الإقناع والمبيعات، ذوي خبرة عملية واسعة.
أساليب التدريب
- محاضرات تفاعلية.
- ورش عمل عملية.
- دراسات حالة.
- لعب الأدوار.
خاتمة
تُعتبر هذه الدورة فرصة مثالية لتطوير مهارات الإقناع اللازمة لتحقيق النجاح في عالم الأعمال، مما يمكن المشاركين من تحقيق نتائج ملموسة في أعمالهم.
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
فن الإقناع – كيفية التأثير على العملاء
عزيزي المتدرب.. جميع الدورات متاحة كل يوم أحد من كل أسبوع طوال العام. **
للاشتراك: اختر المدينة المطلوبة التي تريد حضور الدورة بها واضغط على زر التسجيل الموضح أمامها ستظهر لك استمارة الاشتراك الخاصة بها اختر منها التاريخ المناسب لك لحضور الدورة التدريبية علماً بأن رسوم الاشتراك موضحة أمام كل مدينة في الجدول التالي:
المكان | الرسوم بالدولار | اشترك الآن |
|---|---|---|
القاهرة | 800 $ | |
الاسكندرية | 1500 $ | |
شرم الشيخ | 1800 $ | |
الغردقة | 1800 $ | |
اسطنبول | 1800 $ | |
كوالالمبور | 1800 $ | |
دبي | 1800 $ | |
الشارقة | 1800 $ | |
الرياض | 2000 $ | |
جدة | 2000 $ | |
أبها | 2000 $ | |
مدريد | 3500 $ | |
برشلونة | 3500 $ | |
فيينا | 3500 $ | |
جنيف | 4800 $ | |
أون لاين | 400 $ |
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
