التفكير الإيجابي ومهارات حل المشكلات لمديري الخدمة العامة

دورة تدريبية في التفكير الإيجابي ومهارات حل المشكلات لمديري الخدمة العامة تعقدها البوابة العربية للتنمية الإدارية

مقدمة عامة:

تعتبر البوابة العربية للتنمية الإدارية مؤسسة رائدة في مجال التدريب والتطوير، ومن منطلق دورها الريادي في التنمية الإدارية على مستوى الوطن العربي تقدم دورة تدريبية متخصصة في التفكير الإيجابي ومهارات حل المشكلات لمديري الخدمة العامة. هذه الدورة مصممة لتطوير القدرات التحليلية والتفكير الإبداعي للمديرين، وتعزيز قدراتهم على المواجهة الفعالة للتحديات وحل المشكلات بأساليب مبتكرة.

الهدف العام:

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المديرين في الخدمة العامة بمهارات التفكير الإيجابي وحل المشكلات لتحقيق التميز في أداء أعمالهم وتعزيز الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمواطنين.

الأهداف التفصيلية:

تطوير قدرات المديرين في التحليل والتفكير الإبداعي.
الاطلاع على أدوات وتقنيات حل المشكلات.
تحسين مهارات اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
تعزيز القدرة على التخطيط والتنظيم الفعال.
تعزيز القدرة على التعامل مع التحديات والمواقف الصعبة.

المحاور التدريبية:

تتألف الدورة من خمسة أيام تدريبية، وتشمل المحاور التالية:

اليوم الأول:

تعريف التفكير الإيجابي وفوائده.
طرق تنمية التفكير الإيجابي وتطبيقه في حياتنا اليومية.
التحقق من العادات والتصورات السلبية وكيفية تغييرها إلى إيجابية.

اليوم الثاني:

أسس ومبادئ حل المشكلات.
تقنيات التفكير الإبداعي في حل المشكلات.
تطبيق التقنيات الإبداعية في تحليل المشكلات العملية.

اليوم الثالث:

استخدام أدوات وتقنيات فحص الواقع وجمع المعلومات.
تحليل البيانات وتحديد أسباب المشكلات.
تطبيق طرق تفكير إبداعية لاختيار أفضل الحلول الممكنة.

اليوم الرابع:

استراتيجيات اتخاذ القرارات الفعالة.
التعرف على أنماط القرارات الخاطئة وكيفية تجنبها.
تطبيق تقنيات اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

اليوم الخامس:

تعزيز مهارات الاستماع الفعال والتواصل البناء.
تطبيق تقنيات التعامل مع الصراعات وإدارة المواقف الصعبة.
تنمية مهارات القيادة وتحفيز الفريق.

الفوائد المتوقعة:

تطوير مهارات التفكير الإيجابي لدى المديرين.
زيادة القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة.
تحسين قدرات اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
تعزيز القدرة على التعامل مع التحديات والمواقف الصعبة بثقة واحترافية.
تعزيز الكفاءة والجودة في الخدمات المقدمة للمواطنين.

الفئات المستهدفة:

تستهدف الدورة المديرين في الخدمة العامة والمسؤولين الإداريين الذين يرغبون في تحسين قدراتهم في التفكير الإيجابي وحل المشكلات.

أساليب التدريب:

تعتمد الدورة على أساليب تدريبية متنوعة وتفاعلية مثل المحاضرات، والنقاشات، والتدريبات العملية، ودراسات الحالة، وأنشطة التطبيق العملي.

الخبراء المنفذون:

تقوم البوابة العربية للتنمية الإدارية بتنفيذ هذه الدورة بالتعاون مع خبراء ومحترفين في مجال التدريب والتطوير، الذين يتمتعون بخبرة عالية ومعرفة عميقة في التفكير الإيجابي وحل المشكلات.

خاتمة:

تعد دورة التفكير الإيجابي ومهارات حل المشكلات لمديري الخدمة العامة التي تقدمها البوابة العربية للتنمية الإدارية فرصة ممتازة لتطوير قدرات المديرين وتعزيز الأداء الفعال في العمل. سيكون المشاركون في الدورة مجهزين بالمهارات والأدوات اللازمة للتصدي للتحديات وحل المشكلات بشكل مؤثر وإبداعي.

الشهادات والاعتمادات

بعد انتهاء البرنامج التدريبي يتم إصدار شهادات حضور للمشاركين الذين يستكملون الدورة بنجاح وفقًا لمعايير الأداء المحددة، معتمدة من أكاديمية التدريب التابعة للبوابة العربية للتنمية الإدارية. كما يمكن أيضًا اعتماد الشهادة من قبل عدة جهات عالمية أخرى لتعزيز فرص التوظيف والنمو المهني للمشاركين.

الاعتمادات:

أكاديمية التدريب (ArabPAD) البوابة العربية للتنمية الإدارية
البورد الامريكي (American Board)
معهد الإدارة التجارية البريطاني (ICM– Institute of Commercial Management)

مدة الدراسة: 5 أيام ..

20 ساعة تدريبية معتمدة مقسمة على 5 محاضرات بواقع (4 ساعات تدريبية كل يوم)

ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.

التسجيل في: