المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب وأعمال السكرتارية

10 أيام (40 ساعة تدريبية)
اللغة العربية (متاحة)
حضوري بمقر الأكاديمية | فندق 5* (متاحة)
أون لاين Online (متاحة)

مخطط الدورة التدريبية: المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب وأعمال السكرتارية

مقدمة عامة:

تقوم البوابة العربية للتنمية الإدارية (ArabPAD) بتنظيم دورة تدريبية تحت عنوان ” المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب وأعمال السكرتارية “. تتضمن الدورة تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة للعاملين في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية، مما يساهم في تحسين كفاءتهم وتطوير قدراتهم.

الهدف العام:

الهدف العام لهذه الدورة التدريبية هو تزويد المشتركين بالمهارات المتقدمة في إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية لتحسين أدائهم وتعزيز فعاليتهم في بيئة العمل.

الأهداف التفصيلية:

فهم أساسيات إدارة المكتب وأعمال السكرتارية الحديثة.
اكتساب مهارات تنظيم الوقت وإدارة المواعيد.
تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعال داخل المكتب.
تعلم استخدام الأدوات والبرامج المكتبية الحديثة.
تحسين مهارات الكتابة والتحرير.
اكتشاف كيفية القيام بالمراسلات الرسمية والإدارية.
التعرف على أفضل الممارسات في إدارة المكتب وأعمال السكرتارية.

المحاور التدريبية:

ستُناقش المحاور التالية خلال الدورة التدريبية:

اليوم الأول:

أساسيات إدارة المكتب وأعمال السكرتارية.
دور السكرتيرة في بيئة العمل.
تنظيم الوقت وإدارة المهام.

اليوم الثاني:

فنون التواصل والاتصال الفعال.
استخدام الأدوات والبرامج المكتبية الحديثة.
تحسين مهارات الكتابة والتحرير.

اليوم الثالث:

إدارة المكاتب الافتراضية والعمل عن بُعد.
تنظيم الاجتماعات وإعداد جداول الاجتماعات.
إدارة المراسلات الرسمية والإدارية.

اليوم الرابع:

كيفية التعامل مع الضغوط والتوتر في بيئة العمل.
تطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات سليمة.
إدارة المستندات والأرشفة الإلكترونية.

اليوم الخامس:

تطوير مهارات القيادة والإشراف في مجال المكاتب.
حوكمة المكاتب والسرية الإدارية.
تقنيات التعلم الذاتي وتطوير الذات في مجال السكرتارية.

اليوم السادس:

الإبداع والابتكار في إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية.
تحليل البيانات وإعداد التقارير التنفيذية.
استراتيجيات النجاح في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية.

اليوم السابع:

الأخطاء الشائعة في إدارة المكتب وأعمال السكرتارية وكيفية تجنبها.
تطبيقات عملية ودراسات حالة في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية.
استعراض أفضل الممارسات في هذا المجال.

اليوم الثامن:

تقييم الأداء وتطوير قدرات الفريق في المكتب.
التعامل مع التحديات والتغيرات في بيئة العمل.
تطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية في مجال المكتب.

اليوم التاسع:

تنمية مهارات التأثير والقدرة على التفاوض.
استراتيجيات العمل الفريقي والتعاون.
إدارة العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين.

اليوم العاشر:

استعراض وتقييم ما تم اكتسابه خلال الدورة التدريبية.
وضع خطة للتطبيق العملي في بيئة العمل اليومية.
توزيع الشهادات واختتام الدورة التدريبية.

الفوائد المتوقعة:

بعد اكتمال هذه الدورة التدريبية، من المتوقع أن يكون للمشتركين القدرة على:

تطوير مهارات الإدارة والتنظيم في المكاتب.
تحسين فعالية التواصل والتنسيق مع باقي الأعضاء في الفريق.
استخدام التكنولوجيا والأدوات المكتبية بشكل فعال ومحترف.
إتقان فنون الكتابة والتحرير وإنتاج المستندات بجودة عالية.
التعامل بفاعلية مع ضغوط العمل وإدارة المواقف الصعبة والتحديات.

الفئات المستهدفة:

تستهدف هذه الدورة التدريبية الموظفين في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية في القطاع العام والقطاع الخاص، بالإضافة إلى الطلاب والخريجين الذين يرغبون في دخول هذا المجال.

أساليب التدريب:

يتم تنفيذ الدورة التدريبية باستخدام أساليب وأدوات تدريبية متنوعة، مثل المحاضرات التفاعلية والنقاشات الجماعية وورش العمل والتمارين العملية.

الخبراء المنفذون:

يقدم الدورة التدريبية خبراء ومدربين محترفين في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية، الذين يتمتعون بمعرفة وخبرة واسعة في هذا المجال.

خاتمة:

ستمنح دورة ” المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب وأعمال السكرتارية ” المشتركين فرصة لتحسين مستوى أدائهم ورفع كفاءتهم في إدارة المكتب وتنظيم الأعمال. ستمنحهم المعرفة والمهارات اللازمة للتفوق في بيئة العمل المعاصرة وتحقيق النجاح المهني في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية.

الشهادات والاعتمادات

بعد انتهاء البرنامج التدريبي يتم إصدار شهادات حضور للمشاركين الذين يستكملون الدورة بنجاح وفقًا لمعايير الأداء المحددة، معتمدة من أكاديمية التدريب التابعة للبوابة العربية للتنمية الإدارية. كما يمكن أيضًا اعتماد الشهادة من قبل عدة جهات عالمية أخرى لتعزيز فرص التوظيف والنمو المهني للمشاركين.

الاعتمادات:

أكاديمية التدريب (ArabPAD) البوابة العربية للتنمية الإدارية
البورد الامريكي (American Board)
معهد الإدارة التجارية البريطاني (ICM– Institute of Commercial Management)

مدة الدراسة: 10 أيام ..

40 ساعة تدريبية معتمدة مقسمة على 10 محاضرات بواقع (4 ساعات تدريبية كل يوم)

ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية المعروض هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.

التسجيل في: