تفاصيل ومحاور التدريب عن دورة تدريبية في إدارة أعمال السكرتارية باستخدام الحاسب الآلي (للسيدات فقط) التي تعقدها البوابة العربية للتنمية الإدارية:
مقدمة عامة:
تقدم البوابة العربية للتنمية الإدارية دورة تدريبية في إدارة أعمال السكرتارية باستخدام الحاسب الآلي، والتي تستهدف السيدات فقط. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات السكرتارية وزيادة كفاءتها في إدارة وتنظيم الأعمال المكتبية بواسطة استخدام الحاسب الآلي، مما يسهم في تحسين الإنتاجية والكفاءة في بيئة العمل.
الهدف العام:
تهدف الدورة إلى تعزيز معرفة المشاركات في مجال إدارة أعمال السكرتارية وتحسين مهاراتهن في استخدام الحاسب الآلي لتسهيل وتنظيم الأعمال المكتبية.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركات بأساسيات إدارة أعمال السكرتارية وأهميتها في بيئة العمل.
- تزويد المشاركات بالمهارات اللازمة لاستخدام الحاسب الآلي في إدارة المعلومات والتواصل الفعال.
- تطوير قدرات المشاركات في تنظيم الوقت وإدارة الأولويات وإعداد التقارير والمستندات.
- تمكين المشاركات من استخدام الحاسب الآلي في إدارة الاجتماعات والمراسلات والتواصل الإلكتروني.
- تحسين مهارات المشاركات في التعامل مع العملاء وتوفير خدمة عملاء متميزة.
المحاور التدريبية:
تتكون الدورة التدريبية من عدة محاور تهدف إلى تحقيق الأهداف المحددة. وفيما يلي نقاط رئيسية لكل يوم من أيام الدورة:
اليوم الأول:
- أساسيات إدارة أعمال السكرتارية ودورها في العمل الإداري.
- مدخل إلى استخدام الحاسب الآلي في السكرتارية.
- إدارة وتنظيم المعلومات باستخدام الحاسب الآلي.
اليوم الثاني:
- تنظيم الوقت وإدارة الأولويات باستخدام الحاسب الآلي.
- إعداد التقارير والمستندات باستخدام الحاسب الآلي.
- إدارة الاجتماعات باستخدام الحاسب الآلي.
اليوم الثالث:
- إدارة المراسلات الإلكترونية والتواصل الإلكتروني.
- استخدام الحاسب الآلي في إدارة العمليات المكتبية اليومية.
- حل المشكلات الشائعة في استخدام الحاسب الآلي.
اليوم الرابع:
- تطوير مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة.
- استخدام الحاسب الآلي في إدارة الطلبات والشكاوى والاستفسارات.
- تنمية القدرات الشخصية والمهارات اللغوية اللازمة للسكرتارية.
اليوم الخامس:
- مراجعة وتطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة.
- مناقشة التحديات والفرص التي تواجه السكرتارية في استخدام الحاسب الآلي.
- توصيات للتحسين والتطوير المستقبلي.
الفوائد المتوقعة:
- زيادة كفاءة السكرتارية في إدارة وتنظيم الأعمال المكتبية باستخدام الحاسب الآلي.
- تحسين قدرات السكرتارية في التواصل الفعال وإدارة الاجتماعات.
- تطوير مهارات استخدام الحاسب الآلي في تنظيم المعلومات وإعداد التقارير.
- توفير خدمة عملاء متميزة وتعزيز رضا العملاء.
- تعزيز فرص النجاح والتطور المستقبلي في مجال إدارة السكرتارية.
الفئات المستهدفة:
تستهدف هذه الدورة السيدات العاملات في مجال السكرتارية والمساعدة الإدارية. كما يمكن أن تعود بالفائدة على الطلاب الجدد الذين يهتمون بتعلم مهارات إدارة الأعمال المكتبية.
أساليب التدريب:
تعتمد الدورة على أساليب التدريب النشط والتفاعلي، بما في ذلك الحوار والمناقشات الجماعية وورش العمل وتطبيقات عملية على الحاسب الآلي. سيتم استخدام أحدث التقنيات والبرامج المتاحة لتحقيق أفضل تجربة تعليمية.
الخبراء المنفذون:
تضم البوابة العربية للتنمية الإدارية فريقًا من الخبراء والأكاديميين ذوي الخبرة في مجال إدارة أعمال السكرتارية وتكنولوجيا المعلومات. سيقوم هؤلاء الخبراء بتوجيه المشاركات وتقديم المعرفة والمهارات الضرورية للتحسين والتطوير.
خاتمة:
تعتبر دورة تدريبية في إدارة أعمال السكرتارية باستخدام الحاسب الآلي أمرًا ضروريًا للسيدات العاملات في هذا المجال. من خلال تطوير التقنيات المكتبية وتحسين مهارات السكرتارية، يمكن تعزيز الكفاءة وتحقيق نجاح أعم قوم المنظمة.
الشهادات والاعتمادات
بعد انتهاء البرنامج التدريبي يتم إصدار شهادات حضور للمشاركين الذين يستكملون الدورة بنجاح وفقًا لمعايير الأداء المحددة، معتمدة من أكاديمية التدريب التابعة للبوابة العربية للتنمية الإدارية. كما يمكن أيضًا اعتماد الشهادة من قبل عدة جهات عالمية أخرى لتعزيز فرص التوظيف والنمو المهني للمشاركين.
الاعتمادات:
- أكاديمية التدريب (ArabPAD) البوابة العربية للتنمية الإدارية
- البورد الامريكي (American Board)
- معهد الإدارة التجارية البريطاني (ICM– Institute of Commercial Management)
مدة الدراسة: 5 أيام ..
20 ساعة تدريبية معتمدة مقسمة على 5 محاضرات بواقع (4 ساعات تدريبية كل يوم)
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
إدارة أعمال السكرتارية باستخدام الحاسب الآلي (للسيدات فقط)
عزيزي المتدرب.. جميع الدورات متاحة كل يوم أحد من كل أسبوع طوال العام. **
للاشتراك: اختر المدينة المطلوبة التي تريد حضور الدورة بها واضغط على زر التسجيل الموضح أمامها ستظهر لك استمارة الاشتراك الخاصة بها اختر منها التاريخ المناسب لك لحضور الدورة التدريبية علماً بأن رسوم الاشتراك موضحة أمام كل مدينة في الجدول التالي:
المكان | الرسوم بالدولار | اشترك الآن |
|---|---|---|
القاهرة | 800 $ | |
الاسكندرية | 1500 $ | |
شرم الشيخ | 1800 $ | |
الغردقة | 1800 $ | |
اسطنبول | 1800 $ | |
كوالالمبور | 1800 $ | |
دبي | 1800 $ | |
الشارقة | 1800 $ | |
بيروت | 2000 $ | |
جدة | 2000 $ | |
أبها | 2000 $ | |
مدريد | 3000 $ | |
برشلونة | 3000 $ | |
فيينا | 3000 $ | |
جنيف | 4000 $ | |
أون لاين | 400 $ |
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
