مقدمة

دبلومة إدارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية هو دبلوم تدريبي متخصص يساعدك على دراسة واحد من التخصصات بالغة الاهمية في الوقت الحالي، وهو يؤهلك على فهم طبيعة ادارة المستشفيات ومجالات تطبيقها وما هي عناصر ادارة المستشفيات والهيكل التنظيمي والوحدات الادارية والطبية داخل المستشفى. كذلك يتم تدريب المشاركين على فهم ادارة الازمات والطوارئ وخطط الإخلاء وادارة المشتريات والمخازن الطبية وادارة الموارد البشرية في المستشفيات، ثم ينتقل المتدرب الى المحور الثاني الخاص بإدارة الجودة الطبية وعلاقتها بالجودة الشاملة وما هي مبادئ تحسين الجودة و الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقاتها على المستشفيات والمعايير العالمية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية، وتكون الدراسة في هذا الدبلوم باللغة العربية.

محتويات الدبلومة التدريبية

المحور الاول : إدارة المستشفيات والمنظمات الصحية

  • مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي.
  • المدارس الادارية الفكرية.
  • تعريف المستشفى.
  • انواع المستشفيات من حيث التبعية والتخصصية.
  • تصميم المستشفيات واتجاهاتها الرأسية والأفقية.
  • عناصر إدارة المستشفيات (التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة – مواكبة التقدم العلمي – الصيانة).
  • انواع وفوائد التخطيط في المستشفيات.
  • خطوات انشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات.
  • إدارة الازمات والطوارئ وخطة الاخلاء.
  • إدارة المشتريات والمخازن الطبية.
  • إدارة الموارد البشرية الطبية.
  • تخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى. (طرق تقدير احتياجات الكوادر البشرية في المؤسسات الصحية).
  • مهارات الاستقطاب وخطوات عملية الاختيار للكوادر البشرية.
  • الإدارة المالية بالمستشفيات.

المحور الثاني : إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات

  • مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
  • مبادئ تحسين الجودة (مؤشرات تحسين وتدنى مستوى الجودة).
  • تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات.
  • الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية.
  • مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة .
  • مراحل انشاء وتطبيق نظام الجودة بالمستشفيات.
  • الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقاتها على المستشفيات.
  • المعايير العالمية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية.
  • معايير جودة الموارد البشرية الصحية.
  • تطبيق الجودة الطبية بالمستشفيات .
  • تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.

المحور الثالث : برنامج إدارة تسويق الخدمات الصحية.

  • تسويق الخدمة وفريق تسويق الخدمة . 
  • مهارات الاتصال للتسويق.
  • إدارة تسويق الخدمة بالمستشفيات.
  • مفهوم الاستراتيجية التسويقية.
  • دراسة السوق للخدمات الصحية.
  • إعداد استراتيجية للتسويق.
  • التخطيط في التسويق.
  • تصميم خطة التسويق وتنفيذها.
  • طلب الخدمات الصحية.
  • السياسات التسويقية للخدمات الصحية.

المحور الرابع : برنامج اقتصاديات الرعاية الصحية.

  • يحتوي على مقدمة في اقتصاديات الخدمات الصحية، يتعرف فيها المشارك على ما هية اقتصاديات الخدمات الصحية وأهميتها، بدءا ًبتعريف علم الاقتصاد والمشكلة الاقتصادية، مع تفسير بعض المفاهيم الاقتصادية.
  • دراسة الطلب وعرض الخدمات الصحية مبتدأ بتحليل الطلب على الخدمات الصحية ومحدداته ثم ننتقل الي تحليل عرض الخدمات الصحية ومحدداته ويتلازم ذلك مع دراسة مرونة طلب وعرض الخدمات الصحية ومحدداتها واهميتها.
  • يختص هذا الجزء بالتحليل الاقتصادي للإنتاج في منشآت الخدمات الصحية، من خلال التعريف بدالة الانتاج، ثم التحليل الاقتصادي للإنتاج الخدمات الصحية في الاجل القصير وامكانية الاحلال بين المدخلات ثم بعد ذلك التحليل الاقتصادي للإنتاج في الاجل الطويل.
  • يتضمن التحليل الاقتصادي للتكاليف في منشآت الخدمات الصحية، بدأ بتصنيف التكاليف في المنشآت الصحية، ثم ننتقل لدراسة منحنيات التكاليف في الاجل القصير مع استعراض دور التكاليف الحدية في اتخاذ القرار في المنشآت الصحية، ودور التكاليف في تسعير الخدمات الصحية، ثم ننتقل الي الاجل الطويل.
  • يوضح دور الحكومة في اسواق الخدمات الصحية ويتطلب ذلك عرض المبررات تدخل الحكومة في اسواق الخدمات الصحية موضحا الاعانات والدعم الحكومي في مجالات الخدمات الصحية.

الفئات المستهدفة

  • الافراد الراغبين في العمل في مجال ادارة المستشفيات
  • الاطباء الراغبين في تولي وظائف ادارية في المستشفيات والوحدات الطبية
  • اصحاب المشروعات الطبية الراغبين في ادارة المستشفيات والوحدات الطبية

مدة الدراسة

40 ساعة تدريبية (مقسمة على 10 محاضرات).

الشهادات والاعتمادات

بعد انتهاء البرنامج التدريبي يتم إصدار شهادات حضور للمشاركين الذين يستكملون الدورة بنجاح وفقًا لمعايير الأداء المحددة، معتمدة من أكاديمية التدريب التابعة للبوابة العربية للتنمية الإدارية. كما يمكن أيضًا اعتماد الشهادة من قبل عدة جهات عالمية أخرى لتعزيز فرص التوظيف والنمو المهني للمشاركين.

الاعتمادات:

  • أكاديمية التدريب (ArabPAD) البوابة العربية للتنمية الإدارية
  • البورد الامريكي (American Board)
  • معهد الإدارة التجارية البريطاني (ICM– Institute of Commercial Management)

دبلومة إدارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية


لمزيد من الاستفسار حول الدبلومات أو الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620

قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي


Similar Posts