الأدوار المعاصرة للعلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول

تفاصيل ومحتويات دورة الأدوار المعاصرة للعلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول:

مقدمة:

تقدم هذه الدورة التدريبية فرصة قيمة للمشاركين لتطوير مهاراتهم في مجال العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول. سيتعلم المشاركون كيفية تنظيم وإدارة الفعاليات الرسمية والحفلات وكيفية التعامل مع الزبائن والشركاء بطريقة احترافية تضمن التواصل الفعال.

الهدف العام:

هدف هذه الدورة هو تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء دور مدير العلاقات العامة والأدوار المعاصرة لفن المراسم والبروتوكول بنجاح.

الأهداف التفصيلية:

فهم أساسيات العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول.
تطوير مهارات التخطيط والتنظيم والتنسيق للفعاليات الرسمية.
تعلم فن التواصل الفعّال والتعامل مع الزبائن والشركاء.
تعلم بروتوكول الضيافة والتوجيه الصحيح للضيوف.
تطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات في سياق العلاقات العامة.
تعزيز الثقة والثقة في تنفيذ أدوار مدير العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول.

المحاور:

اليوم الأول:

مفهوم العلاقات العامة وأهميتها.
دور مدير العلاقات العامة ومهاراته المطلوبة.
تخطيط وتنظيم الفعاليات الرسمية.

اليوم الثاني:

البروتوكول وأهميته في المراسم والبروتوكول.
قواعد السلوك التجاري والاحترافية.
كيفية التعامل مع الزبائن والشركاء بطريقة احترافية.

اليوم الثالث:

فن التواصل الفعّال والاحترافي.
التعامل مع الصحافة ووسائل الإعلام.
إدارة الأزمات وحل المشكلات في سياق العلاقات العامة.

اليوم الرابع:

بروتوكول الضيافة والتوجيه الصحيح للضيوف.
تنظيم الحفلات والمأدبات الرسمية.
استخدام التكنولوجيا في إدارة العلاقات العامة.

اليوم الخامس:

حالات عملية وتطبيقات عملية.
تقييم الأداء وضمان جودة الخدمة.
مهارات قيادة الفريق وتعزيز روح الفريق.

الفوائد المتوقعة:

بعد استكمال هذه الدورة التدريبية، يمكن للمشاركين:

تحسين مهاراتهم في إدارة العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول.
تنظيم وإدارة الفعاليات الرسمية بطريقة احترافية.
التعامل مع الزبائن والشركاء بفعالية واحترافية.
اكتساب الثقة والثقة في أداء أدوار مدير العلاقات العامة بنجاح.
تعزيز قدرات حل المشكلات واتخاذ القرارات في سياق العلاقات العامة.

الفئات المستهدفة:

مديرو العلاقات العامة والمسؤولين عن تنظيم الفعاليات الرسمية.
الموظفون في قطاع الضيافة والفنادق.
الموظفون الذين يتعاملون مع الزبائن والشركاء بشكل مباشر.

أساليب التدريب:

تشمل أساليب التدريب في هذه الدورة:

المحاضرات التفاعلية.
الحالات العملية والتطبيقات العملية.
تمارين التفاعل والتفاعل الجماعي.
جلسات المناقشة وتبادل الخبرات.

الخبراء المنفذون:

يتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية من قبل خبراء ذوي خبرة واسعة في مجال العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول.

الشهادات والاعتمادات:

بعد الانتهاء من الدورة التدريبية، سيحصل المشاركون على شهادة معتمدة تثبت حضورهم واجتيازهم للدورة.

خاتمة:

تهدف دورة الأدوار المعاصرة للعلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول إلى تطوير قدرات المشاركين وتعزيز مهاراتهم في مجال العلاقات العامة. ستساعدهم هذه الدورة على التفاعل بفعالية مع الزبائن والشركاء وتنظيم وإدارة الفعاليات الرسمية بنجاح. سجل الآن للانضمام إلى هذه الدورة المفيدة والمثيرة!

مدة الدراسة: 5 أيام ..

20 ساعة تدريبية معتمدة مقسمة على 5 محاضرات بواقع (4 ساعات تدريبية كل يوم)

ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.

التسجيل في: