مقدمة
يعد التسويق الفندقي أحد الركائز الأساسية لضمان نجاح واستدامة المنشآت الفندقية في بيئة تنافسية متسارعة التغير. مع تطور تقنيات التسويق الرقمي وانتشار منصات الحجز الإلكتروني، أصبح من الضروري للفنادق تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تستند إلى فهم سلوك العملاء وتحليل البيانات الرقمية. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بأحدث استراتيجيات التسويق الرقمي في قطاع الضيافة، مما يساعدهم في تعزيز الحجوزات وزيادة العائدات.
تعريف موجز بالدورة:
تركز هذه الدورة على تعريف المشاركين بالمفاهيم الحديثة للتسويق الفندقي الرقمي، وكيفية استغلال الأدوات الرقمية والمنصات الإلكترونية لزيادة الحجوزات وتحسين رضا العملاء.
الهدف العام
تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية رقمية فعالة لزيادة معدل الحجوزات وتعزيز الميزة التنافسية للفنادق.
الأهداف التفصيلية
- التعرف على أحدث اتجاهات التسويق الفندقي الرقمي.
- فهم دور التحليل الرقمي في تحسين الأداء التسويقي.
- تطوير استراتيجيات التسويق بالمحتوى لزيادة التفاعل مع العملاء.
- استكشاف الأدوات الفعالة لإدارة الحملات الإعلانية الرقمية.
- تعزيز تجربة العملاء من خلال استراتيجيات التسويق الرقمي.
المحاور التدريبية
اليوم الأول: مقدمة في التسويق الفندقي الرقمي
- مفهوم التسويق الفندقي الحديث: أهمية التحول الرقمي في التسويق.
- تحليل السوق الفندقي: فهم الاتجاهات والتحديات الحالية.
- سلوك المستهلك الرقمي: كيف يتخذ العملاء قرارات الحجز عبر الإنترنت.
- أدوات التحليل الرقمي: Google Analytics ودورها في قياس الأداء.
- مقدمة إلى تحسين محركات البحث (SEO): استراتيجيات تحسين ظهور الفنادق.
- بناء هوية رقمية متميزة: أهمية العلامة التجارية في التسويق الفندقي.
اليوم الثاني: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الفندقي: تحليل التأثير.
- إنشاء محتوى جذاب: استراتيجيات الكتابة والتصميم.
- التفاعل مع العملاء عبر المنصات الرقمية: تحسين تجربة المستخدم.
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: استراتيجيات الدفع مقابل النقر (PPC).
- التسويق عبر المؤثرين: كيف تستفيد الفنادق من المؤثرين الرقميين؟
- إدارة السمعة الرقمية: التعامل مع التقييمات والمراجعات.
اليوم الثالث: إدارة الحجوزات الرقمية وتحليل البيانات
- أنظمة إدارة الحجوزات: التكامل مع محركات الحجز الرقمية.
- تحليل بيانات الحجوزات: استخدام البيانات لتحسين الأداء.
- التسعير الديناميكي: استراتيجيات التكيف مع الطلب والعرض.
- تقنيات تحسين معدل التحويل (CRO): تحسين صفحات الحجز.
- أتمتة التسويق الفندقي: أدوات وتقنيات حديثة.
- دراسات حالة: تحليل استراتيجيات ناجحة.
اليوم الرابع: استراتيجيات التسويق بالمحتوى والبريد الإلكتروني
- التسويق بالمحتوى للفنادق: كيف تصنع محتوى يجذب العملاء؟
- تحسين الحملات البريدية: بناء استراتيجيات بريد إلكتروني فعالة.
- تحليل أداء البريد الإلكتروني: قياس العائد على الاستثمار.
- إنشاء مدونات سياحية: تعزيز الوجود الرقمي للفندق.
- التسويق بالفيديو: دور الفيديو في استراتيجيات التسويق الرقمي.
- تحليل دراسات حالة ناجحة: كيف طبقت فنادق عالمية هذه الاستراتيجيات؟
اليوم الخامس: التسويق عبر محركات البحث والتكامل مع منصات الحجز
- الإعلانات المدفوعة على محركات البحث (SEM): استراتيجيات التسويق عبر Google Ads.
- تحسين ترتيب الفندق في محركات البحث: استراتيجيات SEO المتقدمة.
- التكامل مع منصات الحجز الإلكتروني: Booking.com، Expedia، وغيرها.
- الاستفادة من البيانات الضخمة في تحسين استراتيجيات التسويق.
- تقييم الأداء وإعداد التقارير: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- وضع خطط تسويقية متكاملة: بناء خطة تسويق رقمي فعالة.
منهجية التدريب
تعتمد الدورة على منهجية تفاعلية تشمل:
- المحاضرات النظرية والتطبيقات العملية.
- دراسات الحالة وتحليل أمثلة حقيقية.
- ورش العمل الجماعية والتدريبات العملية.
- استخدام الأدوات الرقمية الحديثة.
- العصف الذهني والنقاشات المفتوحة.
الفوائد المتوقعة
العائد وأثر التدريب على المشارك:
- تطوير مهارات تسويق رقمي متقدمة.
- القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات تسويقية فعالة.
- تحسين إدارة الحجوزات وتعزيز الإيرادات.
العائد وأثر التدريب على المؤسسة:
- زيادة الحجوزات وتحسين الإيرادات.
- تحسين سمعة الفندق وتعزيز حضوره الرقمي.
- تطوير استراتيجيات تسويق رقمية مبتكرة.
الفئات المستهدفة
- مدراء التسويق والعلاقات العامة في الفنادق.
- مسؤولو الحجوزات والتسويق الرقمي.
- رواد الأعمال في قطاع الضيافة.
- العاملون في وكالات التسويق الفندقي.
الخبراء المنفذون
يتم تنفيذ الدورة بواسطة نخبة من خبراء التسويق الفندقي الرقمي، ذوي الخبرة العملية في إدارة التسويق الفندقي على المستوى المحلي والدولي.
أساليب التدريب
- محاضرات تفاعلية.
- تطبيقات عملية.
- دراسات حالة.
- ورش عمل.
- استخدام الأدوات الرقمية الحديثة.
خاتمة
في ختام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على وضع وتنفيذ استراتيجيات تسويقية رقمية مبتكرة تساعد في زيادة الحجوزات وتعزيز التنافسية في سوق الضيافة الرقمية.
- ورش عمل تفاعلية: تشمل أنشطة عملية في مجالات مختلفة من الضيافة.
- دراسات حالة: تحليل نجاحات وفشلات في صناعة السياحة والفنادق.
- ندوات حوارية مع خبراء: تبادل المعرفة والخبرات.
- أدوات تقنية: تدريب على استخدام نظم إدارة الفنادق وحجز التذاكر.
ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.
التسجيل في:
دورة التسويق الفندقي الحديث – استراتيجيات التسويق الرقمي وزيادة الحجوزات
عزيزي المتدرب.. جميع الدورات متاحة كل يوم أحد من كل أسبوع طوال العام. **
للاشتراك: اختر المدينة المطلوبة التي تريد حضور الدورة بها واضغط على زر التسجيل الموضح أمامها ستظهر لك استمارة الاشتراك الخاصة بها اختر منها التاريخ المناسب لك لحضور الدورة التدريبية علماً بأن رسوم الاشتراك موضحة أمام كل مدينة في الجدول التالي:
المكان | الرسوم بالدولار | اشترك الآن |
|---|---|---|
القاهرة | 800 $ | |
الاسكندرية | 1500 $ | |
شرم الشيخ | 1800 $ | |
الغردقة | 1800 $ | |
اسطنبول | 1800 $ | |
كوالالمبور | 1800 $ | |
دبي | 1800 $ | |
الشارقة | 1800 $ | |
الرياض | 2000 $ | |
جدة | 2000 $ | |
أبها | 2000 $ | |
مدريد | 3500 $ | |
برشلونة | 3500 $ | |
فيينا | 3500 $ | |
جنيف | 4800 $ | |
أون لاين | 400 $ |
لمزيد من الاستفسار حول الدورات التدريبية يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال مباشرةً على إدارة التدريب رقم: 00201062215620
قنوات البوابة العربية للتنمية الإدارية على مواقع التواصل الاجتماعي
