دورة تحقيق التميز التشغيلي: استراتيجيات لتحسين الأداء العام

5 أيام (20 ساعة تدريبية)
اللغة العربية (متاحة)
حضوري بمقر الأكاديمية (متاحة)
أون لاين Online (متاحة)

مقدمة:

في ظل التغيرات السريعة والمنافسة الشديدة في بيئة الأعمال، أصبح تحقيق التميز التشغيلي أمرًا ضروريًا لنجاح المؤسسات. التميز التشغيلي لا يقتصر فقط على تحسين العمليات الداخلية، بل يشمل تبني استراتيجيات مبتكرة لتعزيز الكفاءة وزيادة الإنتاجية وتحقيق الاستدامة المؤسسية. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق أفضل الممارسات في التميز التشغيلي، بما يسهم في تعزيز الأداء العام وتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة وفعالية.

تعريف موجز بالدورة:

تركز هذه الدورة التدريبية على استراتيجيات التميز التشغيلي، من خلال استعراض أحدث الأدوات والتقنيات التي تساعد على تحسين الأداء المؤسسي. كما سيتم تناول أهم المنهجيات المستخدمة في إدارة العمليات وتحقيق الاستدامة التشغيلية.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تطبيق منهجيات واستراتيجيات التميز التشغيلي بهدف رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق الاستدامة التشغيلية.

الأهداف التفصيلية:

فهم مفهوم التميز التشغيلي وأهميته في بيئة الأعمال الحديثة.
اكتساب مهارات تحليل العمليات التشغيلية وتحديد فرص التحسين.
التعرف على أفضل الممارسات العالمية في تحسين الكفاءة التشغيلية.
تطبيق أدوات التحسين المستمر مثل Lean وSix Sigma.
تعزيز التفكير الاستراتيجي في تحقيق الأداء العالي.
تطوير خطط عمل قابلة للتنفيذ لتعزيز كفاءة العمليات في المؤسسات.

المحاور التدريبية:

اليوم الأول: مفاهيم التميز التشغيلي وأساسيات التحسين

مدخل إلى التميز التشغيلي: التعريف والأهمية.
عوامل نجاح التميز التشغيلي: عناصر النجاح الأساسية.
تحليل العمليات التشغيلية: أدوات التحليل والتقييم.
التحسين المستمر: منهجيات Lean وSix Sigma.
تحديد الفجوات التشغيلية: أدوات التقييم.
دراسة حالات عملية: تطبيقات من الواقع العملي.

اليوم الثاني: أدوات وتقنيات تحسين الأداء

تقنيات التحليل والتقييم: أدوات تحليل العمليات.
إدارة الجودة الشاملة: مفهومها وأدواتها.
تحليل القيمة المضافة: تحسين الكفاءة وتخفيض الهدر.
تقنيات تقليل الفاقد: تطبيق Lean Thinking.
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): قياس وتحليل الأداء.
ورش عمل تطبيقية: تحليل وتحسين العمليات التشغيلية.

اليوم الثالث: استراتيجيات التحسين المستمر

التخطيط الاستراتيجي للتميز التشغيلي: تطوير الرؤية التشغيلية.
إدارة التغيير والتحول المؤسسي: الأساليب والتحديات.
تحقيق التحسين المستمر: دورة PDCA.
ممارسات الابتكار في العمليات التشغيلية: تطبيقات عملية.
تصميم العمليات بكفاءة: الهندرة وإعادة الهيكلة.
تحليل حالات تطبيقية: دراسات من مؤسسات ناجحة.

اليوم الرابع: القيادة ودورها في التميز التشغيلي

دور القيادة في تحقيق التميز: مهارات القائد الفعال.
تحفيز فرق العمل: خلق بيئة تميز تشغيلي.
إدارة الأداء الفعّالة: تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
بناء فرق عمل عالية الأداء: استراتيجيات النجاح.
ممارسات التحفيز والتمكين: دعم التطوير المهني.
نقاش مفتوح ودراسة حالات حقيقية.

اليوم الخامس: تطبيقات عملية وخطط تنفيذية

تحليل الفجوات التشغيلية: مراجعة الأداء الحالي.
بناء خطط تحسين الأداء: خطوات تنفيذية.
تطبيق أدوات التحليل والتقييم: استراتيجيات التقييم.
وضع مؤشرات قياس الأداء: تطبيق عملي.
إعداد خطط التحسين المؤسسي: توجيهات وإرشادات.
تقديم خطط عمل من المشاركين: مراجعة ونقاش.

منهجية التدريب:

المحاضرات التفاعلية والمناقشات المفتوحة.
دراسات الحالة والتطبيقات العملية.
ورش العمل الجماعية والتدريبات العملية.
تمارين تقييم الأداء وتحليل العمليات.
تطبيقات تقنية لدعم التعلم.

الفوائد المتوقعة:

تحسين القدرة على تحليل العمليات التشغيلية بكفاءة.
تطوير مهارات تطبيق أدوات التحسين المستمر.
تعزيز مهارات القيادة والإدارة في بيئات العمل المختلفة.
اكتساب القدرة على وضع وتنفيذ خطط تحسين الأداء.
زيادة الوعي بأحدث الممارسات العالمية في التميز التشغيلي.

العائد وأثر التدريب على المشارك:

رفع كفاءة الأداء الشخصي في إدارة العمليات التشغيلية.
تعزيز القدرة على تطبيق أساليب التحسين المستمر.
تطوير المهارات القيادية في تحقيق التميز المؤسسي.
القدرة على تصميم خطط تحسين أداء فعالة.

العائد وأثر التدريب على المؤسسة:

تحسين كفاءة العمليات التشغيلية.
تعزيز الإنتاجية وتقليل الهدر.
تحقيق استدامة تشغيلية وتحسين الجودة الشاملة.
دعم الابتكار وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.

الفئات المستهدفة:

المديرون التنفيذيون ومديرو العمليات.
المسؤولون عن تحسين الأداء والجودة.
قادة فرق العمل والمشرفون الإداريون.
الاستشاريون والمتخصصون في التطوير المؤسسي.
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.

الخبراء المنفذون:

يتم تنفيذ الدورة بواسطة مجموعة من الخبراء المتخصصين في التميز التشغيلي وإدارة العمليات، والذين يمتلكون خبرة واسعة في تحسين الأداء المؤسسي.

أساليب التدريب:

المحاضرات النظرية والتفاعلية.
دراسات الحالة وتحليل سيناريوهات حقيقية.
التطبيقات العملية والتمارين الجماعية.
ورش العمل والتدريبات العملية المكثفة.

خاتمة:

تعد هذه الدورة فرصة فريدة لتعزيز المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق التميز التشغيلي، مما يسهم في تحسين الأداء العام ورفع الكفاءة التشغيلية للمؤسسات.

ملحوظة: يرجى العلم بأن مخطط الدورة التدريبية هو إطار عام، وقد تختلف الموضوعات والتركيز المحدد وعدد الأيام اعتمادًا على الاحتياجات التدريبية للمشاركين وبناءً على طلب الجهة المستفيدة.

التسجيل في: